關於問題與回答的原則

Peilin Wu
3 min readOct 7, 2019

--

有鑑於 Medium 開到現在,寫了不少留學相關文章,最近也開始在有序音樂的專欄分享一些音樂知識、配樂分析等內容,從以前到現在往往有不少網友會因此來詢問相關問題、從臉書加好友私訊或是 gmail 寫信問問題,而我並不是一個以「留學顧問」、「器材廠商」自居的人,因此,想在這篇和曾經/未來想問問題的人解釋一下。

以下,是我的雷點:

  1. 直接從 FB 私訊問問題,未經過任何人的介紹,或是僅簡短說一句「看了你的文章」就來問問題,是一種蠻不禮貌的行為。
  2. 問問題時不解釋來龍去脈,儘管語氣客氣卻是要求對方直接給你答案,又或是明明網路上答案不少的問題,或是經過思考即知道應該要問「學校、學校老師、廠商等」的問題,這類「伸手牌式的問題」,也是讓人看到會先有一把火上來的。
  3. 基本的尊重跟禮貌當然是有,但我希望不要第一則私訊「你好,請問有空嗎?」「你好,我有一些問題」,這些看似尊重禮貌的開頭,卻是讓回答者「還要花費心力去釐清你到底要問什麼」,今天是一個沒有任何關係、僅在網路上相逢,我想換位思考就是對方(我)不僅沒有義務提供這些分享資訊,更沒義務要替您提供個人解答。
  4. 在沒有主動詢問之前,或是除非是自我介紹的一部分之前,請不要扔一個曲子過來就要人幫忙給意見和聆聽。
  5. 如果是要人幫你做決定的問題,也免了,你的人生不是我的人生,我僅能提供自己的經驗而已
  6. 問題請整理好,列點寫成文字,不要用語音留言或是披頭就說問題很多可以打電話嗎?
  7. 假如真的用了私訊問(我不建議這樣做),那請不要扔了訊息十秒鐘內就離開,或是別人在回答你的時候突然消失。所以建議還是用 email 吧。

以下提供幾種比較好的提問方式,我往往也很樂意好好回答,甚至幫到變成朋友。

  1. 自我介紹問什麼而來問,表達自己已經做過的資料但還有問題的地方,有詳細動機、理由說明,也有明確問題的條列。
  2. 善用 email,在裡面整理好、排版好你的資訊。
  3. 如果自知問題量很大,或是很不著邊際,主動提供無論是請吃飯、給顧問費或是任何實質的回饋,或是給社會公益上的回饋等,我覺得都是該想到的。
  4. 假如已經先說會用任何方式回饋了,那答應之後請儘量做到。每一次的回答我其實都是蠻用心的,不希望自己給錯誤的資訊害到人,也不會以自己的利益來推薦(畢竟不是廠商也不是學校代表),所以我希望雙方的往來都是具備誠意以及誠實。
  5. 假如是大哉問類型或是明顯不是問一個人你就能相信答案的問題,請善用社群網站的社團資源,或是 PTT,大家看到、有空的話通常會回覆的。

最後,主要也是我自己較為敏感和重視真實、真誠的回應,假如誠心誠意做好準備來,我當然是樂意好好回答的,也請各位可以思考一下,因為不認識、其實當你想依賴一個網友給建議,拋一個完全不明確就要別人幫你下人生決定或是購買建議的話,那如果對方隨便應付,你其實也不知道,但也許你當下很高興、過了三五年後才知道被隨便應付了….這樣的人與人之間的交流,會比較好嗎?

以上,大概會是我的部落格中最兇的文章了😂

再次表達,請儘量解決自己可以解決的部分,也不要讓被問的一方要不斷探問跟了解才能「幫你釐清問題」,然後才能解答,假如有這種需求,那 1000/hr 的諮詢跟顧問費我會跟你收的。

--

--